Condizioni di Vendita

Condizioni Generali di Vendita e Informazioni per i Clienti

Indice

1. Ambito di applicazione

2. Conclusione del contratto

3. Diritto di recesso

4. Prezzi e condizioni di pagamento

5. Condizioni di consegna

6. Conformità e garanzie legali

7. Responsabilità del venditore

8. Forza maggiore

9. Condizioni particolari per la restituzione di prodotti personalizzati

10. Legge applicabile e foro competente

11. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

1) Ambito di applicazione:

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un professionista e bojopack.es, Daphne Natural Handel GmbH, Alt-Moabit 77 10555 Berlino, Germania, E-mail: info@bojopack.es (di seguito denominato "il venditore") in relazione ai prodotti e/o servizi offerti nel negozio online del venditore. Le presenti CGV prevalgono su qualsiasi altra condizione stabilita dal cliente, salvo diverso accordo esplicito.

1.2 Ai sensi delle presenti CGV, un consumatore è una persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi personali, che non rientrano nella propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale autonoma. Un professionista è una persona fisica o giuridica che agisce nell’ambito della propria attività commerciale o professionale.

Il termine "cliente" si riferisce sia ai consumatori che ai professionisti.

2) Conclusione del contratto:

2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore costituiscono offerte vincolanti. Il cliente accetta queste offerte effettuando un ordine secondo la procedura descritta di seguito.

2.2 Il cliente può effettuare un ordine tramite il modulo online del venditore e, così facendo, accettare l'offerta. Facendo clic sul pulsante "Conferma ordine", il cliente effettua una dichiarazione vincolante di accettazione per i prodotti nel carrello.

2.3 Il venditore confermerà la ricezione dell'ordine via e-mail o posta.

2.4 Il testo del contratto sarà archiviato dal venditore e inviato al cliente insieme alle CGV applicabili al momento della conferma dell'ordine. Questa trasmissione avviene in forma testuale (e-mail, fax o lettera) al momento della spedizione dell'ordine. Inoltre, il documento può essere consultato nell'account protetto del cliente se è stato creato prima di effettuare l'ordine.

2.5 Prima della conferma definitiva dell'ordine, il cliente può verificare e correggere eventuali errori nelle informazioni inserite utilizzando le funzioni della tastiera.

2.6 La lingua del contratto è esclusivamente l'italiano.

2.7 Il processo di ordinazione e le comunicazioni avvengono via e-mail e tramite un sistema automatico di elaborazione degli ordini. Il cliente deve fornire un indirizzo e-mail valido e assicurarsi che i messaggi del venditore o dei suoi partner non vengano bloccati da un filtro anti-spam.

3) Diritto di recesso:

I consumatori hanno diritto di recesso dal contratto. Le condizioni per esercitare tale diritto sono spiegate nelle informazioni sul diritto di recesso del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento:

4.1 Salvo diversa indicazione nelle descrizioni dei prodotti, i prezzi indicati nel negozio online del venditore sono prezzi finali in euro, IVA esclusa. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi saranno specificati separatamente.

4.2 Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi (ad esempio commissioni bancarie, tasse doganali, dazi di importazione), che saranno a carico del cliente.

5) Condizioni di consegna:

5.1 La consegna avviene all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine.

5.2 Se la consegna non ha successo, il cliente sarà responsabile dei costi aggiuntivi derivanti da un nuovo tentativo di consegna, a meno che non eserciti un valido diritto di recesso.

5.3 Il venditore si riserva il diritto di effettuare consegne parziali se ciò è ragionevole.

6) Conformità e garanzie legali:

6.1 Il venditore è tenuto a consegnare un prodotto conforme e privo di difetti.

6.2 Se il prodotto presenta difetti, il cliente deve informare il venditore entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto.

7) Responsabilità del venditore:

7.1 Il venditore è responsabile della corretta consegna dei prodotti ordinati.

8) Forza maggiore:

8.1 In caso di forza maggiore (come catastrofi naturali, scioperi, guerre), il venditore sarà esonerato dal suo obbligo di consegna.

9) Condizioni particolari per la restituzione di prodotti personalizzati:

9.1 I prodotti realizzati su misura secondo le specifiche del cliente non possono essere restituiti.

10) Legge applicabile e foro competente:

10.1 Il presente contratto e le condizioni di vendita sono disciplinati dal diritto tedesco e i tribunali in Germania sono competenti. Tutte le controversie relative al contratto saranno risolte dai tribunali situati in Germania.

11) Risoluzione extragiudiziale delle controversie:

11.1 Le parti possono ricorrere a metodi alternativi di risoluzione delle controversie, come la mediazione, per risolvere eventuali dispute senza ricorrere a procedimenti giudiziari.